Motivos de nota fiscal rejeitada ou aguardando – SISTEMA GIX

Pode ocorrer N motivos da nota ser rejeitada ou aguardando. Vamos listar os mais conhecidos e quais a medidas a serem tomadas.

Para o status de Aguardando. Lembrando que o tempo pode levar em media 1 a 2 minutos para ser aprovada.

1. Instabilidade no sefaz. Fazer um consulta no site abaixo

https://monitor.tecnospeed.com.br/?&filter-uf=sp

2. Refazer o reenvio da nota

Fiscal / SPED / Nota fiscal eletrônica / Reenviar nota SEFAZ

2.1 Com a caixa Enviar consulta a SEFAZ MARCADA

2.2 Mesmo assim a nota ainda nao foi aprovada, fazer o reenvio com a caixa Enviar consulta a SEFAZ DESMARCADA

3. Se o tempo for superior mencionado acima, acionar o setor de TI para verificar com mais detalhes.

STATUS REJEITADAS

1. Consulte o motivo da rejeição, na opção F9 ou na visualização de nota fiscal na aba NFE

Motivo mais comuns.

1. Cadastro do produto incorreto, código de barras, EAN, NCM ou tributação

Para esse caso, acionar o setor fiscal ou cadastro e refazer o reenvio conforme passo 2.

2. Cadastro de cliente incorreto, cep, documento, cpf, cnpj, IE, endereço, denegado…

Acionar o setor Cobrança ou ADM para correção e reenvio.