Motivos mais comuns.
Cadastro do produto incorreto, código de barras, EAN, NCM ou tributação.
Produto com valor muito elevado, principalmente os que têm garantia, como motores ou elétricos. Para esses casos, é necessário emitir nota fiscal série N.
Para esse caso, acionar o setor fiscal ou cadastro e refazer o reenvio.
Cadastro de cliente incorreto, cep, documento, cpf, cnpj, IE, endereço, denegado…
Acionar o setor Cobrança ou ADM para correção e reenvio.
- Para resolver problema de cupom não aprovado. Vá até visualizar nota e veja o motivo
2. Faça o reenvio em caso de erro, exceto o mencionado no início, pois precisa fazer a correção antes
Fazendo o reenvio
ou via lista de tarefas
